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佳恒質量和售后服務保證
發布時間:2017-12-28  瀏覽次數:385
質量保證期限
設備的質量保證期為最終驗收合格后12個月。
質量保證范圍
下述情況不屬于質量保證范圍:
1) 因天災或不可抗力造成的故障;
2) 違章操作,保管不當所造成的故障;
3) 未按操作說明隨意使用設備造成的故障;
4) 消耗品及準消耗品(所有的密封件、加熱元件和耐熱鋼件等);
5) 用戶提供的公共設施的規格不符合設備要求而引發的故障;
6) 因被處理物產生的氣化物和熔融物等造成的損失;
售后服務保證
我公司不僅為客戶提供性能優異的設備,而且還提供完善的售后服務。吳江佳恒電熱設備有限公司向客戶做出如下承諾:
1) 在質量保證期內,任何部件在保修范圍內發生損壞,提供免費修理或更換;
2)在質量保證期內,設備故障屬于保修范圍以外的,提供有償修理或更換;
3) 超過保修期后,我們提供有償的售后服務及備件供應;
4) 當用戶提出售后服務請求時,在國內我們將在8小時內作出反應;
5) 如有需要可在48小時內到達現場;
6) 根據用戶實際情況提供更加快捷的方式。
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